TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL – İADE KOŞULLARI

GENEL

1. Kullandığınız web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

3. Ürün sevkiyat masrafı kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Tüm siparişler ücretsiz kargo ile gönderilmektedir.

4. Satın alınan her ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla en fazla 14 iş günü içinde, eksiksiz ve hasarsız olarak anlaşmalı kargo firması aracılığı ile teslim edilir.

5. Satıcı, teslim süresi içinde ürünü teslim etmezse, alıcı sözleşmeyi sonlandırabilir.

6. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişe uygun nitelikte olmalıdır. Montaj kılavuzu gibi belgeler eksiksiz teslim edilmelidir.

7. Satıcı, teslim edilmeyen ürünler için ödenen bedeli 14 gün içinde alıcıya iade etmekle yükümlüdür.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE

1. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarından iptal ederse, Satıcının ürün teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER

1. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığı tespit edilirse ve bu durum banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı’ya bildirilirse, alıcı 3 gün içinde ürünü Satıcı’ya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE

1. Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse, durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişi iptal edebilir, ürünün benzeri ile değiştirilmesini isteyebilir veya teslimatın engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir.

2. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise iptalden sonra 14 gün içinde ürün bedeli iade edilir. Banka işlem süreleri değişiklik gösterebilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

1. Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene ederek eziklik, kırık, ambalaj yırtığı vb. hasarlı veya ayıplı ürünleri teslim almamalıdır.

2. Teslim alınan ürünün sağlam ve hasarsız olduğu kabul edilir.

3. Alıcı, teslim aldığı ürünü kullanmadan iade etmelidir.

CAYMA HAKKI

1. Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

2. Cayma hakkı kullanımı için iade talebi e-posta yoluyla yapılmalıdır.

3. İade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır ve iade kargo etiketi talep üzerine e-posta ile sağlanır.

4. İade edilen ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

5. İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra bedeli, en geç 5 iş günü içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. Banka işlem süreleri değişebilir.

SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ
Şirket: Ekspres Oto Tuning
Adres: Hilalkent Mah. 9015 Sk. No:18 İç Kapı No:36 Merkez / Elazığ
E-posta: [email protected]
Telefon: 0531 367 1583